Чат поддержки Platrum: Добавить функцию ответа на конкретное сообщение в чате поддержки

Сейчас в чате поддержки Platrum нельзя ответить на конкретное сообщение.

Из-за этого при обсуждении нескольких вопросов теряется контекст.

Предлагаю добавить стандартную для чатов функцию "Ответить на сообщение" , а также "Цитировать" с отображением в ответе цитаты исходного сообщения. Это сделает переписку с поддержкой понятнее и удобнее.

На мой взгляд это нужно срочно реализовать! Иначе это мучения как для нас (клиентов) , так и для сотрудников тех.поддержки Platrum

Прилагаю скрин, как это выглядит сейчас