+3
Мотивация для пользователей которые описывают обратную связь.
Предлагаю как-то мотивировать тех кто лоялен и готов улучшать сервис, систему Платрум. Например дарить бонусные месяцы самым активным "форумчанам" идеи которых были реализованы. Мелочи, а лояльность к бренду поднимут и желание описывать ответы и отвечать на доп. вопросы от тех. поддержки, а она у вас классная.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho