Нам очень важны ваши идеи по развитию нашей системы. Здесь вы можете опубликовать предложение доработки или проголосовать за уже имеющиеся предложения от других пользователей.
Предложения, набравшие больше всего голосов, формируют планы разработки платформы.
Для технических вопросов данная система не предназначена. Для того, чтобы вам помог технический специалист, пожалуйста, напишите в поддержку.
Прежде чем оставить предложение, воспользуйтесь поиском и посмотрите самые популярные предложения. Возможно, оно уже существует, и вам останется только проголосовать за него.
Доски для совместной работы над контентом
Создание инструмента наподобие досок, но для хранения информации по командной работе. В таких досках будут не задачи, которые можно удалить, а файлы, архивы с контентом фото, видео, ссылки. Нужна цепочка для совместной работы над контентом.
Назначение повторяющейся задачи для должности
При увольнении сотрудника отпадает необходимость назначать задачу на нового.
Раскрывающийся текст (спойлер)
По клику на раскрывающийся текст будет выведена часть под спойлером.
Добавить шаблоны досок
Чтобы можно было один раз разметить шаблон и создавать по нему доски
Добавить возможность менять дату назначения сотрудника на должность
Это может понадобиться, если дата отличается от фактической.
Бизнес-процессы. Добавить изменение эскалации при изменении дедлайна шага.
Проблема: Эскалация становится неизменной, не зависимо от того как может измениться дедлайн шага.
Решение: Добавить настройку, которая позволяет менять эскалация в зависимости от измененного дедлайна
Добавить возможность указывать ответственного за обновление статей/разделов БЗ, добавить уведомления о необходимости проверить статьи
Чтобы база знаний была работающей и живой - за ней нужно следить и обновлять, поэтому должны быть ответственные за статьи и разделы в целом.
Также нужен функционал, который бы контролировал срок проверки статьи (раздела) и факт проверки, чтобы проверяющим поступали уведомления о необходимости проверить актуальность данных.
В статьях должны отображаться следующие данные: Ответственный, дата последней проверки и дата следующей проверки.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
